Esse ano, o auxílio doença obteve novas regras para quem precisar solicitá-lo. O benefício é um direito do funcionário segurado pelo INSS e, por isso, é importante conhecer todos os passos para adquiri-lo quando for necessário. Por exemplo, você sabia que as regras para a obtenção do auxílio doença precisam ser observadas tanto pelos empregados […]

O aviso prévio acontece sempre que o colaborador é desligado da empresa sem justa causa – seja por decisão da companhia ou por pedido de demissão a partir do funcionário. Ele é caracterizado por um período após a rescisão de contrato, no qual o funcionário permanece realizando suas atividades na empresa. A quantidade de dias […]

O aviso prévio indenizado é um direito do trabalhador previsto na Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) e ocorre quando existe uma rescisão contratual sem justa causa. ‍O Departamento Pessoal da empresa precisa tomar muito cuidado e dar a devida atenção ao processo de desligamento do funcionário, pois envolve algumas questões burocráticas para o cálculo […]

 O banco de horas é uma forma de compensar as horas excedentes trabalhadas em um dia pelo funcionário, reduzindo a jornada em outra. A Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) prevê a utilização dele por empregadores. Mas, desde que instituída mediante homologação em acordo ou convenção coletiva. Mas, afinal, o banco de horas é […]

Quanto mais você souber sobre como melhorar o atendimento ao cliente, mais provavelmente entenderá as suas necessidades e expectativas. Um bom atendimento afeta diretamente a experiência do público e, mesmo quando seu relacionamento com o cliente brilhar, você ainda deve considerar novas maneiras de deixá-lo satisfeito. Um bom serviço ao cliente não é responsabilidade de […]

Cada vez mais as empresas demandam por segurança e transparência no que fazem, assim podem assegurar sua sobrevivência, rentabilidade e melhorar o relacionamento com os acionistas, sócios, fornecedores e clientes. Para tanto, a auditoria empresarial é de grande valor! Grosso modo, a auditoria consiste no levantamento e na análise de pontos críticos da empresa — […]