Entender o funcionamento de um Shopping Center pode parecer simples aos olhos dos consumidores. Contudo, para quem atua internamente e é responsável pela gestão de turnos, é uma tarefa que tira de sono de qualquer equipe de Recursos Humanos. Um espaço multifuncional como esse tem vários horários de trabalho possíveis. Seu funcionamento é 24 horas, […]

Chefe ou líder? Essa é uma questão que vem sendo amplamente discutida no mundo dos negócios. Há tempos a figura do chefe vem sofrendo o mesmo que sua reputação: decadência. Isso porque, mesmo sendo focado em resultados e lucros, aquilo que alcança é, em muitas vezes, superado pelos objetivos, lucros e benefícios que o líder […]

Quais são os principais eventos do eSocial? Desde 2018, o Governo Federal adotou um novo sistema para administrar as informações relativas aos trabalhadores das empresas com operações no Brasil. Por funcionar de maneira informatizada e integrada, reduziu o número de papéis, dinamizou processos e reduziu custos. Porém, é importante ficar atento aos eventos do eSocial. […]

A cobrança é um dos processos mais importantes e, ao mesmo tempo, delicados de uma empresa. É fundamental saber cobrar o cliente para reduzir a inadimplência, entretanto, esse processo não pode ultrapassar os limites estipulados pela legislação, muito menos provocar constrangimentos.Nesse sentido, para facilitar a ação das organizações, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) […]

Definir metas de sucesso é uma das principais tarefas para a liderança de qualquer empresa. Assim é possível manter todos os funcionários mais alinhados e comprometidos com os resultados do negócio. Para isso, é importante usar a técnica SMART. O nome SMART vem de um acrônimo de cinco palavras em inglês, são elas: specific, measurable, […]

A CLT permite algumas categorias de jornada de trabalho, duas delas são as escalas 5×1 e 5×2, que determinam horários e datas para o trabalho e podem auxiliar a empresa a organizar equipes conforme a necessidade de presença. Para cada tipo de serviço ou área, existem variações dessas escalas e turnos. E cabe a empresa, […]